Das Online-Glücksspiel boomt in fast allen Ländern Europas, die Schweiz bildet da keine Ausnahme. Angesichts der in den letzten Jahren ausgebauten Spieleangebote – angefangen von Online-Casinos über Sportwetten bis hin zu Online-Lotterien – verbringen immer mehr Schweizer einen Teil ihrer Freizeit mit dem Spiel um Echtgeld. Um dabei unnötige Anfängerfehler zu vermeiden, haben wir einen Guide bereitgestellt, der Anfängern zeigt, welche Grundlagen beim Spiel um Echtgeld zu beachten sind.
Sicherheit geht vor – auch beim Online-Glücksspiel
Die Seriosität im Online-Glücksspielmarkt hat über die letzten Jahre zugenommen, wodurch sich die Sicherheit der Spieler im Allgemeinen deutlich verbessert hat. Dennoch empfiehlt es sich, einige Grundsätze zu kennen, bevor man mit der Registrierung im ersten Onlinecasino beginnt. Die wichtigste Regel hierbei besagt, nur auf Plattformen zu spielen, die über eine Lizenz verfügen.
Hierbei reicht es nicht, lediglich nachzusehen, ob eine Lizenz auf der Webseite des Casinos oder des Buchmachers angegeben ist – es muss auch geprüft werden, ob diese gültig ist. Dies können Spielende anhand der angegebenen Lizenznummer überprüfen, etwa auf den Portalen der Glücksspielbehörden (beispielsweise bei der Malta Gaming Authority), woraufhin erkenntlich wird, ob die Lizenz noch ihre Gültigkeit besitzt.
Nachdem man geprüft hat, ob ein Anbieter über eine gültige Lizenz verfügt, sollte man im Internet recherchieren, welche Erfahrungen andere Spieler auf dem Portal gemacht haben. Hier sollte man unbedingt auf eine vielseitige Recherche achten, da es auch für Glücksspielanbieter zahlreiche Fake-Bewertungen gibt.
Wichtig ist für die Sicherheit nicht nur die Wahl des richtigen Anbieters, sondern auch das eigene Verhalten. So sollte man darauf achten, ein Passwort zu wählen, welches man nicht bereits für andere Dienstleister nutzt, und darauf achten, das eigene Endgerät frei von Viren und Malware zu halten. Auf diese Weise können persönliche Daten nicht in die Hand von Cyberkriminellen geraten.
Anbieter mit einem guten Kundenservice auswählen
Gerade für Neueinsteiger lohnt es sich, bei der Wahl der Plattform auf einen guten Kundenservice zu achten. Obwohl fast alle Anbieter einen Live-Chat anbieten, stellt sich dieser häufig als unzureichend heraus. Mitunter können echte Mitarbeiter nicht kontaktiert werden, da fast alle Chat-Portale auf KI-Anwendungen basieren und die Spieler mit vorgefertigten Antworten konfrontieren.
Neben einem guten Live-Chat mit langen Sprechzeiten und der Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, sollte man auch auf das angebotene Informationsmaterial achten. Es gibt Anbieter, die einen eigenen Blog mit vielen Tipps und Ratschlägen betreiben. Zudem bieten die Anbieter häufig einen FAQ-Bereich, der schnelle Antworten auf häufige Fragen bereitstellt.
Leider kann man vor der Registrierung selten erkennen, wie gut der Kundenservice wirklich ist. Welche Spiele im Angebot und welche Lizenz vorhanden ist, lässt sich dagegen rasch überprüfen. Um dennoch Anhaltspunkte zu finden, können sich Vergleichsportale für Casinos lohnen, wie zum Beispiel Time2play. Diese bieten eine Menge an Informationen zu allen wichtigen Vergleichskriterien, darunter zum Kundenservice und der Spielauswahl.
Bonusangebote: verlockend und frustrierend zugleich
Bonusangebote bilden das wichtigste Marketing-Tool der Betreiber von Glücksspielplattformen und versprechen den Spielern hohe Boni für die erste Einzahlung sowie Gratiswetten oder Freispiele für verschiedene Glücksspielautomaten. Unerfahrene Spieler übersehen dabei allerdings die Bonusbedingungen.
Diese machen die Auszahlung der auf den ersten Blick so verlockenden Bonusangebote fast unmöglich. Der Grund hierfür ist das Umsatzvolumen: Dieses beträgt oft das 20- oder 30-fache des Bonusbetrags. Erhält man also 100 € als Bonusbetrag, so muss man ein Volumen von 2000 oder 3000 € erreichen, bevor die Gewinne ausgezahlt werden können.
Neben dem Umsatzvolumen müssen weitere Regeln beachtet werden. Diese können je nach Anbieter unterschiedlich ausfallen, weshalb man diese vorher recherchieren und lesen sollte. So beschränken viele Anbieter die Bonusnutzung auf nur wenige Wochen. Nach diesem Zeitraum verfällt der Bonus und die mit ihm erzielten Gewinne.
Obwohl die Boni aus diesen Gründen keine realistische Einnahmequelle darstellen, sollte man bedenken, dass diese dem Spieler dennoch erlauben, das Glücksspiel ohne Risiko zu erleben. So kann man mit dem Bonusguthaben nach Lust und Laune Features ausprobieren, die man noch nicht kennt. Insgesamt stellen Bonusangebote also eine interessante Alternative zu Tischspielen wie Solitaire dar, die im Normalfall nicht um Echtgeld gespielt werden, und eignen sich auch für risikoscheue Spieler.
Die richtige Budgetplanung will gelernt sein
Häufig wissen Spieler vor dem Spielbeginn nicht, wie viel Geld sie für das Glücksspiel einsetzen wollen und wie lange dieses reichen soll. Um wirklich Spass zu haben, empfiehlt es sich, sowohl bei Sportwetten als auch im Bereich des Onlinecasinos geringe Einsätze zu tätigen. Um das eigene Spielbudget möglichst lange nutzen zu können und verlorene Einsätze verschmerzen zu können.
Die richtige Budgetplanung hilft zusätzlich bei der Vorbeugung von Spielsucht. Wer sich feste finanzielle und zeitliche Limits setzt, stellt sicher, das eigene Spielverhalten zu kontrollieren. Fast alle Plattformen bieten eingebaute Limits, die individuell angepasst werden können und, wenn sie einmal aktiviert wurden, verbindlich sind und vom Spieler nicht kurzfristig aufgehoben werden können.